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WordPerfect售后服务记录
这是真实的WordPerfect的客户支援热线的电话录音:

  “这里是WordPerfect的客户支援热线,请问我能为你做些什么?”
  “我的WordPerfect有些问题。”
  “什么问题?”
  “是这样,我本来正在好好地敲文件,突然之间所有的文字都不见了。”
  “不见了?”
  “它们都消失了。”
  “嗯...现在你的屏幕显示的是什么?”
  “什么都没有?”
  “什么都没有?”
  “它是空白的,我敲击键盘,它什么都不接受。”
  “你还在WordPerfect里面吗?你是不是退出了?”
  “这是什么意思?”
  “你的屏幕上能看见‘C:\’吗?”
  “什么是‘C:\’?”
  “不用管它,你能移动你的光标吗?”
  “什么光标也没有。我已经告诉你了,我敲击键盘,它什么都不接受。”
  “你的显示器有电源指示灯吗?”
  “显示器是什么?”
  “就是摆在你眼前的象是电视机的东西,上面有一个指示电源是否打开的小灯,它亮着吗?”
   “我不知道。”
  “好吧,看一下显示器的后面看看是否有一根电源线插在上面?”
  “嗯...是的,我想是插上了。”
   “好!顺着这根电源线看一看,它的另一端是否插在墙上的电源插座上?”
   ......
  “不,是插在地上的电源插座上。”
  “这一样。如果你站在显示器的后面,你是否注意到它后面有两根电缆,不仅仅是一条。”
  “我没办法站在显示器的后面,后面是墙。”
  “那你能不能仔细看一看,找一找另一根电缆?”
  “哦,我看到了。”
  “顺着这根电缆再找一下,告诉我它的另一端是否插在你的电脑机箱上。”
  “我够不到呀。”
  “那你能看到吗?”
  “我看不清,光线的角度不太好――这里太暗了。”
  “太暗?”
  “没错,办公室的灯关着,我只能借助从窗户透进来的光线。”
  “那你把办公室的灯打开呀。”
  “开不了?”
  “为什么?”
  “刚才停电了。”
  “停...停电了?呵...嘿...好吧,我有办法了...你还有当初装电脑的箱子吗?”
  “有,我把它放在壁橱里了。”
  “好,把它拿出来,把你的电脑装进去,然后送到当初卖给你电脑的商店。”
  “真的吗?有这么严重吗?”
  “恐怕是的。”
  “哦,好吧,但是我怎么跟他们说呢?”
  “告诉他们,你太蠢了,根本不配拥有一台电脑。”
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